| Q1 |
Macintosh ユーザに対応したい。配信フォーマットはどうする？ |
| A1 |
QuickTime, Real, Windows Media Technology のフォーマットのコンテンツでも多くの Macintosh ユーザにご利用いただけます。Real Player, Windows Media Playerの場合、各ソフトウェアベンダのサイトからダウンロードし、インストールする必要があります。 |
| Q2 |
コンテンツのアップロードはどうすればいい？ |
| A2 |
サービスによって手続き方法が異なります。
（エントリーパックサービス）
弊社でアップロードします。
お客さまよりお送りいただいた映像媒体のエンコード終了後、弊社にてコンテンツを配信サーバへのアップロードを行いますので、お客さま自身はコンテンツのアップロードができません。
（ベストエフォートサービス．ギャランティサービス（オンデマンド配信））
弊社よりをお送りするアップロードツールを利用して、インターネット経由で弊社FTPサーバへログインいただき、お客さま自身でコンテンツの配信サーバへのアップロードを行っていただきます。インターネットへの接続回線は、別途お客さまにご準備いただきますが、オプションサービスも利用可能です。（有料）
（ギャランティサービス（ライブ配信）)
アップロードまではオンデマンド配信と同じ手続きです。ただし、アップロード回線の品質が配信全体に大きく影響しますので、ISDN回線、専用線によるアップロードを行っていただきます。回線は、別途お客さまにご準備いただきますが、インターネット回線は通信品質が安定しない場合があるため、ご利用いただけません。必要なス ペック等は、ご案内させていただきます。詳しくはご相談ください。 |
| Q3 |
サービスの利用にあたって、実施することは何？ |
| A3 |
サービスによって手続き方法が異なります。
（エントリーパックサービス）
お客さまに実施いただく作業は、（1)弊社への映像媒体、およびエンコードタイムコードシートの送付、（2)コンテンツのリンク先URLの設定となります。弊社にてお 客さまにお送りいただいた映像媒体をタイムコードシートに基づきエンコードした後、コンテンツを配信サーバにアプロードします。アップロード完了後、弊社よりコ ンテンツリンク先URLを通知しますので、御社HPよりリンク設定をお願いします。
（ベストエフォートサービス・ギャランティサービス（オンデマンド配信））
お客さまに実施いただく作業は、（1)エンコード、（2)エンコード済みコンテンツのアップロード、（3)コンテンツのリンク先URLの設定となります。お客さま自身でコ ンテンツの配信サーバへのアップロードを行っていただきます。アップロード完了後、弊社よりコンテンツリンク先URLを通知しますので、御社HPよりリンク設定をお 願いします。 ＊オプションサービスとの併用で、弊社に（1)、（2）の作業を委託することも可能 です。（有料）
（ギャランティサービス（ライブ配信））
お客さまに実施いただく作業は、（1)回線手配、（2)映像撮影、（3)エンコード、（4)エンコード済みコンテンツのアップロード、（5)コンテンツのリンク先URLの設 定となります。 お客さま自身でイベント会場から配信サーバへの回線手配をしていただきます。イベント会場で撮影およびエンコードを行っていただき、エンコード済のコンテンツを配 信サーバへアップロードしていただきます。弊社よりコンテンツリンク先URLを通知しますので、御社HPよりリンク設定をお願いします。
＊オプションサービスとの併用で、弊社に（2)、（3)、（4）の作業を委託することも可能です。（有料） |
