| Q1 |
リクエストが契約を越えた場合、どういう現象が？ |
| A1 |
視聴者からのリクエストが契約を超えてしまうと、配信できずにエラーとなり、視聴者側には、「サーバ帯域幅を超えました」（Windows Media Player の場合）、"Server has reached its capacity and can serve no more streams. Please try again later." （Real Playerの場合）と出力されます。 |
| Q2 |
サービスの利用期間が終了した後のコンテンツはどうなる？ |
| A2 |
利用期間終了後、コンテンツは当社ですみやかに削除させていただきます。お客さまが配信サーバからコンテンツをダウンロードいただく必要はありません。あらかじめご了承ください。 |
| Q3 |
配信サーバを見たいけど、どこにあるの？ |
| A3 |
配信サーバはSTREAMWINGのデータセンタ内にあります。
厳重な保守管理をしているため、お客さまはサーバをご覧いただくことはできません。 |
| Q4 |
保守・運用体制はどうなってる？ |
| A4 |
24時間体制です。配信サーバや IP ネットワークの24時間監視、保守体制はもちろん、お客さまからのお問い合わせもメールで24時間受け付けています。故障対応については、保守契約の内容により対応時間が異なりますが、24時間対応のメニューも用意しています。 |
